Mentions légales
REGLEMENT INTERIEUR
| Les Volca’lodges
Les Volcalodges de Tournebise est une SARL au capital de 10000 euros. Le nom volcalodge, volca lodges ou volcalodges est réservé à l’utilisation de la SARL dans le domaine du tourisme.1 Rue des Volcans – Lieu-dit Tournebise – 63230 – Saint-Pierre-le-Chastel Téléphone réception: 06.03.49.68.31 ou le 04.73.84.96.69 |
Article 1 : Accueil
L’établissement a la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée, les clients ayant un comportement bruyant, incorrect, alcoolisé, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public.
Article 2 : Heures d’ouverture
La réception des Volca’lodges est ouverte tous les jours de 8h30 à 12h00 et de 16h00 à 20h00. NOUS SOMMES JOIGNABLE PAR TÉLÉPHONE 24H/24 uniquement en cas d’urgence Un message sur la messagerie vocale est mis en place lorsque l’établissement est en congé annuel.
Article 3 : Occupation des lodges
Le client ne peut introduire dans la chambre des tierces personnes non connues par l’établissement, sauf autorisation de ce dernier. De même, le client ne peut louer une chambre pour un nombre de personnes supérieur à celui prévu par les règlements en vigueur. Les mineurs ne peuvent séjourner seul dans un hébergement sauf autorisation préalable de l’établissement .
Article 4 : Accès aux chambres
A son arrivée, sauf accord de la direction, le client ne peut pas exiger d’occuper la chambre avant 16 heures. La location à la nuit cesse à 11 heures et la remise des clés le jour du départ doit se faire impérativement avant 11 heures maximum, quelle que soit l’heure d’arrivée du client. En cas d’arrivée tardive (après 20h00), il est nécessaire pour le client d’appeler la réception afin de recevoir les instructions pour rejoindre sa lodge de manière autonome lorsque la réception est fermée.
Article 5 : Gestion des clefs
La clef de la chambre est une clef standard accompagné d’une clé servant de décoration que le client peut garder sur lui durant l’intégralité du séjour. Elles ne peut être confiée à une tierce personne. Elle doit être restituée le jour du départ. En cas de non-restitution, le client aura l’obligation de nous la retourner par voie postale, l’envoi étant à ses frais.
Article 6 : Nuisances, respect des autres clients et du personnel
Le tapage, même diurne, est interdit. Le client causant du désordre ou du scandale sous quelque forme que ce soit, sera invité à quitter l’établissement immédiatement et sans remboursement de son séjour. Dans l’intérêt de la tranquillité de l’établissement, tout bruit doit cesser entre 22 heures et 8 heures. Tout bruit de voisinage lié au comportement d’une personne sous sa responsabilité, pourra amener la direction à inviter le client à quitter l’établissement sans qu’il ne soit besoin de procéder à des mesures acoustiques, dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle (art. R.1334-30 et R; 1334-31 du code de la Santé publique). Le tapage nécessitant le remboursement des clients en ayant subi les désagréments sera débité sur la carte de crédit des tapageurs. Une chambre d’hôtel est un lieu de repos. Tout commerce y est formellement interdit.
Article 7 : Animaux
Les animaux sont autorisés dans l’établissement, tenus en laisse. Les déjections doivent être impérativement ramassés pour le maintien de la propreté sur tout le site. Un distributeur de sacs est installé à cet effet devant la réception. En cas de non-respect, l’établissement se réserve le droit d’annuler la réservation et d’interdire l’accès au client sans aucun dédommagement.
Nous acceptons tous les types d’animaux sur site et dans les lodge, tenus en laisse. En cas de détérioration, l’établissement sera en mesure de vous refuser l’accès sans aucuns dédommagements
Article 8 : Responsabilité des enfants
Les enfants sont sous l’entière responsabilité des parents tout au long de leur séjour.
Pour réduire les risques de blessure, il est déconseillé aux enfants de moins de 6 ans utiliser le jacuzzi.
(La chaleur du bassin : les enfants ne régulent pas aussi bien la température de leur corps que les adultes. L’eau chaude est donc un risque pour eux. Ils peuvent se déshydrater plus rapidement et sont plus sujets aux coups de chaleur.)
Il est interdit de laisser les enfants mineurs toucher et monter dans les golfettes.
La société pourra procéder, à tout moment avant le début du séjour, à l’annulation de la réservation, s’il découvre que l’hébergement est destiné à accueillir des mineurs de moins de 18 ans non accompagnés de leurs administrateurs légaux.
Article 9 : Interdictions
Pour des raisons de sécurité et pour le respect de chacun, il est formellement interdit de fumer dans les LODGES. Chaque client est tenu de jeter ses mégots de cigarette dans les cendriers installés sur les terrasses ou devant les portes d’accueil pour cet effet.
Conformément au décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif, fumer dans l’hôtel vous expose à une facturation supplémentaire de 2000€ ou à des poursuites judiciaires en cas de dépôt de plainte.
Tout déclenchement intempestif de l’alarme incendie pour non-respect de cette disposition sera facturé 150€ pour frais de remise en service du système de sécurité incendie et mis en danger volontaire en cas d’incendie.
Article 10 : Entretien des coins cuisine en lodge
Il est à la charge du client d’entretenir le coin cuisine mis à disposition dans la lodge. La vaisselle de la lodge doit être faite et complète au départ du client à l’exception de la vaisselle livrée avec les paniers lors des diners en lodge
Soucieux de l’environnement, nous demandons à nos hôtes de respecter les consigne de tri sélectif. Un forfait d’entretien pourra être facturé 50€ le jour du départ si nécessaire. Tout objet perdu ou détérioré doit être signalé à la réception durant le séjour ou le jour du départ et pourra être facturé.
Article 11 : Acceptation du règlement et conditions générales de vente
Le règlement intérieur de l’établissement s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l’établissement. Le non-respect des dispositions ci-dessus entraîne la résiliation immédiate de la réservation.
Article 12 : Circulation et stationnement des véhicules
Sur site, les véhicules à moteur doivent obligatoirement stationner sur les trois parkings prévus à cet effet. La circulation est principalement piétonne. Ne peuvent circuler dans l’établissement que les véhicules de services et d’urgence. Les emplacements situés vers la borne de recharge électrique sont uniquement réservés aux véhicules électriques et hybrides.
Article 13 : Tenue et aspect des installations
Chacun est tenu de s’abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l’hygiène et à l’aspect de l’établissement et de ses installations. Les ordures ménagères, les déchets de toute nature, les papiers, doivent être déposés dans les poubelles. L’étendage du linge se fait uniquement sur l’étendoir fourni à cet effet de manière discrète et sans engendrer de la gêne pour les voisins. Il ne devra jamais être fait à partir des arbres. Les plantations et les décorations florales doivent être respectées. Il est interdit de planter des clous dans les arbres, de couper des branches, de faire des plantations. Il n’est pas permis de délimiter l’emplacement d’une installation par des moyens personnels, ni de creuser le sol. Toute réparation de dégradation commise à la végétation, aux clôtures, au terrain ou aux installations de l’établissement sera à la charge de son auteur. L’emplacement qui aura été utilisé durant le séjour devra être maintenu dans l’état dans lequel le client l’a trouvé à son entrée dans les lieux.
EN CAS DE NON-RESPECT PAR LE CLIENT D’UNE DE CES CONDITIONS, L’HÔTELIER SE TROUVERA DANS L’OBLIGATION D’INVITER LE CLIENT A QUITTER L’ÉTABLISSEMENT DANS L’INSTANT ET CE, SANS AUCUNE INDEMNITÉ
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1 – Application
Les présentes conditions générales de vente (ci-après : « CGV ») s’appliquent aux opérations de ventes conclues par l’Hôtel (ci-après : « la Société ») avec le Client.
Elles annulent et remplacent toute version précédente ayant pu être mise en ligne et/ou acceptée par le Client.
Les présentes CGV s’appliquent à toute utilisation du site, notamment à la commercialisation par internet et par téléphone de toutes les prestations proposées sur le Site par la Société LES VOLCA’LODGES. Il est donc impératif que le client lise attentivement les CGV. Il lui est notamment conseillé de les télécharger et/ou de les imprimer afin d’en conserver une copie au jour de sa commande dès lors que celles-ci sont susceptibles d’être modifiées, étant toutefois précisé que de telles modifications seront inapplicables aux commandes de Prestations effectuées antérieurement. Les CGV peuvent être complétées par des conditions de vente particulières figurant sur le descriptif de la prestation ainsi que par les conditions de vente des prestataires, accessibles soit sur leur Site internet, soit sur place.
2 – Capacité
Le Client reconnaît avoir la capacité de contracter, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous curatelle ou sous tutelle. Le Client déclare également utiliser le Site conformément aux présentes CGV, en son nom et au nom et pour le compte de tous les bénéficiaires des prestations commandées par ses soins sur le Site dont il reconnaît être le mandataire (ci-après : les « Bénéficiaires ») et auxquels les présentes CGV seront opposables. Le Client est responsable financièrement de l’utilisation du Site faite tant en son nom que pour le compte des Bénéficiaires, sauf à démontrer une utilisation frauduleuse ne résultant d’aucune faute ou négligence de sa part. Le Client garantit la véracité et l’exactitude des informations fournies par lui en son nom et au nom et pour le compte de tous les Bénéficiaires utilisant ses données sur le Site. La Société se réserve le droit à tout moment de ne pas contracter avec un Client qui ferait une utilisation frauduleuse du Site ou qui contreviendrait aux présentes CGV. Il est à cet égard rappelé les termes de l’article 313-1 du Code Pénal français :
» L’escroquerie est le fait, soit par l’usage d’un faux nom ou d’une fausse qualité, soit par l’abus d’une qualité vraie, soit par l’emploi de manœuvres frauduleuses de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d’un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge. L’escroquerie est punie de cinq ans d’emprisonnement et de 375.000 € d’amende « .
3 – Droit de rétractation
En application des dispositions de l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, les prestations proposées sur le Site par la Société ne sont pas soumises à l’application du droit de rétractation prévu aux articles L. 121-21 et suivants du code de la consommation en matière de vente à distance.
En conséquence, les prestations commandées sur le Site sont exclusivement soumises aux conditions d’annulation et de modification prévues aux présentes CGV et le Client ne pourra pas invoquer le droit à rétractation.
4 – Prix
Les prix sont indiqués en Euros. La TVA est incluse dans les tarifs proposés. Tout changement du taux applicable, ou toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales instaurées par les autorités compétentes, sera répercuté automatiquement sur les prix indiqués à la date de facturation.
Les tarifs s’entendent par lodge pour le nombre de personnes indiqué et selon la période sélectionnée.
Les prix indiqués ne comprennent que les prestations strictement mentionnées dans la réservation. Au prix mentionné dans la réservation seront ajoutées les prestations complémentaires fournies par l’hôtelier lors du séjour et, le cas échéant, la taxe de séjour ou les options. Les prix mentionnés sur le Site sont susceptibles de modification à tout moment par l’Hôtel sans information préalable ni préavis.
5 – Commandes en ligne
Le Client doit obligatoirement, lors de la passation de sa commande :
– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de Client s’il en a un,
– choisir la lodges et sélectionner en cochant les éventuelles options pour le séjour,
– valider sa commande après l’avoir vérifiée,
– effectuer le paiement dans les conditions prévues et confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. La Société transmet au Client, par tout moyen (courrier électronique, courrier simple, télécopie, etc.), la confirmation de la commande enregistrée. La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de la confirmation adressée au Client par la Société.
Les tarifs, termes et conditions des réservations sont destinés à la vente dela lodge conformément à leur utilité première : l’hébergement. L’hôtel se réserve le droit de modifier ou annuler la ou les réservations, ainsi que les tarifs et conditions si les chambres sont utilisées à d’autres fins telles que des soirées, des réunions, des shootings photos ou vidéos, des tournages de films ou d’interview, des interviews écrits ou filmés, des shootings pour les réseaux sociaux, des showrooms etc… (liste non exhaustive) sans autorisation préalable écrite de la direction.
Le nombre de clients dans les chambres ne peut dépasser le nombre de personnes réservé et ne peut excéder la capacité maximum des chambres. Les enfants et les bébés sont autorisés.
Des lits parapluies peuvent être prêté par les volcalodges sur demande du client et sous réserve disponibilité.
6 – Modalités de paiement en ligne
Lors de la réservation, 100% du montant total de la réservation est de mandé pour confirmer la réservation.
Un débit du montant de la Lodge est effectué immédiatement au moment de la validation de la réservation. Le reste du séjour, option et/ou tout éventuel supplément est à régler le jour du départ des clients.
Afin de garantir sa réservation, il est demandé au Client de communiquer son numéro de carte bancaire, la transmission se faisant par mode sécurisé.
La facture étant transmise par la Société au Client le jour de son départ de l’Hôtel.
Dans le cas d’une prise en charge du séjour par une tierce personne, l’hôtel exigera des documents pour la sécurité de la transaction.
L’empreinte de carte CB fait office de dépôt de garantie. Toute détérioration, vol, infraction au règlement intérieur etc…. vous sera facturé et débité.
7- Conditions de Réservation
Pour toute réservation, vous déclarez avoir lu et accepté nos conditions générales de vente.
Article 7-1 : A l’occasion de toute réservation, le client devra laisser une empreinte de carte bancaire. En cas de rejet, l’établissement pourra annuler cette réservation. L’établissement se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit avant la date d’arrivée.
La carte bancaire déposée fait office de caution en cas de vol ou de détérioration. L’établissement se réserve la possibilité de facturer le client.
Article 7-2 : Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Visa, Mastercard, American Express. Il est aussi possible de régler par chèque vacances ou espèces.
Le défaut de paiement entraînera l’expulsion immédiate du client sous réserve de poursuites judiciaires pour le règlement de son dû.
Article 7-3 : Accès aux chambres, départ 8h30 à 11h00 et arrivée de 16h jusqu’à 20h00. En cas d’arrivée tardive, le client doit impérativement prendre contact avec l’établissement dans la journée de son arrivée pour connaitre les démarches a suivre pour récupérer sa lodge de manière autonome. A son arrivée, sauf accord de l’établissement, le client ne peut pas exiger d’occuper la chambre avant 16 heures. La location à la nuit cesse à 11h00, quelle que soit l’heure d’arrivée du client. En cas de dépassement, un supplément de 30€ sera facturé, correspondant à un départ tardif. Au moment de son départ, le client doit remettre la clef de sa chambre à la réception. Il lui est interdit d’emporter un objet quel qu’il soit appartenant à l’établissement ; sous peine de voir l’objet lui être facturé.
Article 7-4 : En cas de non-respect par le client du règlement intérieur de l’établissement, (présent sur notre site web, affiché en chambre) L’hôtelier se trouvera dans l’obligation d’inviter le client à quitter l’établissement dans l’instant et ce, sans aucune indemnité de remboursement. Le Client en acceptant nos conditions de réservation déclaré accepter le règlement intérieur de l’établissement consultable sur les supports cités dans l’article 4.
8 – Modification et/ou annulation d’une réservation
Toute demande de modification et/ou annulation d’une réservation doit être formulée dans les meilleurs délais et au plus tard 8 jours avant le jour d’arrivé.
La modification et/ou l’annulation d’une réservation n’est ferme et définitive qu’après réception d’une confirmation par email de la part de la Société. La date de réception de la demande de modification et/ou d’annulation (par mail, courrier, téléphone) est la date retenue pour l’annulation.
- En cas de modification et/ou annulation dans le délai des 7jours, le prélèvement du montant de la chambre à la réservation sera gardé par la Société et aucun remboursement ne pourra être demandé par le Client, sauf annulation sur ordre de la Société.
- En cas de modification et/ou annulation avant la période de délai des 7jours, la Société s’engage a rembourser le client sous 7jours, en lui rendant son acompte payé à la réservation, soit le montant de la chambre.
- En cas de non-présentation du client à l’hôtel (no-show) et en l’absence d’annulation sous le délai des 7jours, le prélèvement du montant de la chambre à la réservation sera gardé par la Société et aucun remboursement ne pourra être demandé par le Client.
Une assurance annulation a été spécialement mise en place et peut être souscrite uniquement lors de la réservation en ligne. Les assurances annulation ne peuvent être souscrite lors d’une réservation par téléphone.
8 Bis – Modification et/ou annulation d’un bon cadeau
Mêmes conditions qu’une modification/annulation d’une réservation, toute demande de modification et/ou annulation d’une réservation prise via un bon cadeau doit être formulée dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 8 jours avant le jour d’arrivé.
En cas de modification et/ou annulation dans le délai des 7jours, le bon cadeau est définitivement perdu.
9 – Annulation de séjour par Les Volca’lodges
Hors circonstances indépendantes du fait des Volcalodges et/ou liées à un événement de force majeure (y compris les décisions et injonctions des pouvoirs publics), si Volca’Lodge se voyait dans l’obligation d’annuler une réservation, Volca’lodges s’engage à offrir au Client, selon les disponibilités, le choix entre un autre séjour de niveau équivalent ou une indemnisation déterminée selon les conditions suivantes : Volca’lodges restitue tous les versements déjà effectués par le Client. Les dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d’un accord amiable ayant pour objet l’acceptation, par le Client, d’un séjour de substitution proposé par Volca’lodges. Il est précisé que si l’annulation est liée à des circonstances indépendantes de Volca’lodges et/ou liées à un événement de force majeure, aucune indemnité ne sera due au Client.
10 – Dégradation
Le client doit user de la chose louée en bon père de famille. Les lodges mises à la disposition de nos clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l’établissement tout manquement. En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile. En cas de dégradation, la direction se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement. Il en est de même pour toute infraction constatée après le départ du client, le montant des compensations sera débité directement sur la carte du client. L’établissement peut exiger en cas de dégradation volontaire ou involontaire de matériels, objets, meubles le remboursement intégral avec une pénalité et dommages jusqu’à 1000€. En cas de détérioration, l’établissement exigera le remboursement des dégâts avec un forfait minimum de 1000€ pour remise en état et pour ne pas pouvoir relouer les chambres.
De manière générale le client devra régler les dommages causés directement à l’hôtel. Il peut faire appel à son assurance (s’il souhaite se faire rembourser) pour tous les dommages volontaires ou involontaires qu’il causera pendant son séjour. Toutes nos chambres sont non-fumeurs. L’établissement se réserve le droit de réclamer le montant d’une nuitée pour des frais de nettoyage supplémentaires au client qui fume dans sa chambre. Si le client souhaite continuer à fumer à l’intérieur ou en dehors des zones indiquées, il sera invité à quitter l’hôtel. En cas de non-respect du règlement intérieur de l’établissement, le client sera invité à quitter l’hôtel sans ne pouvoir exiger aucun remboursement. L’établissement se réserve le droit de prélever le montant au départ, des dégâts en chambre. Ce montant sera prélevé sur l’empreinte bancaire fournit à la réservation. L’hôtel n’aura aucune obligation quant à prévenir le client mais peut lui fournir sur demande une facture.
11 – Force majeure
La force majeure s’entend de tout évènement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client, soit l’hôtelier d’assurer tout ou partie des obligations prévues au contrat. Il en est notamment ainsi en cas d’insurrection, émeute, prohibitions édictées par les autorités gouvernementales ou publiques.
Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en découlent. Les Clients supporteront notamment seuls les frais supplémentaires qui pourraient être engagés pour permettre la poursuite du voyage, à la suite de la survenance d’un cas de force majeure.
12 – Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à l’adresse suivante : VOLCA’LODGES – 1 rue des Volcans 63230 SAINT PIERRE LE CHASTEL et ce dans un délai de 15 jours suivant le départ du séjour faisant l’objet de ladite réclamation. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
13 – Affaires oubliées
Les objets laissés ou abandonnés, pourront être vendus dans les conditions prévues par la loi du 31 mars 1896. Si le client demande le renvoi de ses affaires par colis ou courrier, celui si se fera obligatoirement avec un suivi et assurance pour les objets de valeur. L’envoi sera effectué après l’acquittement par le client des frais d’expédition.
14 – Médiation
Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.
15 – Informatique et libertés
En application de la loi 78-17, dite informatique et libertés, les clients sont avertis que leur réservation fait l’objet d’un traitement nominatif informatisé. Les Clients disposent d’un droit d’accès et de rectification des données saisies, qui s’exerce auprès du siège social : VOLCA’LODGES – rue des Volcans 63230 SAINT PIERRE LE CHASTEL Il est précisé que ces informations ne sont pas communiquées à des tiers. La Société propose un accès internet en WI-FI à la réception. Le Client s’engage à ce que les ressources informatiques mises à sa disposition ne soit en aucune manière utilisées à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d’œuvres ou d’objets protégés par un droit d’auteur, par un droit voisin tels que des textes, images photographies, œuvres musicales audiovisuelles, logiciels et jeux vidéo, sans l’autorisation des titulaires des droits prévus aux livre I et II du code de la propriété intellectuelle lorsque cette autorisation est requise.
16 – Responsabilités
La Société décline toute responsabilité en cas de vol, perte, dégradation des effets appartenant aux clients durant leur séjour. Le Client sera tenu pour responsable de tout dommage, de toute dégradation, de tout acte de vandalisme qui pourrait survenir du fait de l’occupation des locaux et/ou du fait des participants et/ou du personnel dont il a la charge, tant aux biens mobiliers, de décoration et immobiliers appartenant ou non à l’hôtel. De ce fait, la Société dispose de toute faculté pour demander au Client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et sans aucun remboursement du séjour en cours, et de rembourser les dommages causés par ces actes.
La Société, dans le processus de vente en ligne, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
17 Acceptation du règlement et conditions générales de vente
Le règlement intérieur de l’établissement s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur des Volca’lodges. Le non-respect des dispositions ci-dessus entraîne la résiliation immédiate de la réservation.
EN CAS DE NON-RESPECT PAR LE CLIENT D’UNE DE CES CONDITIONS, L’HÔTELIER SE TROUVERA DANS L’OBLIGATION D’INVITER LE CLIENT A QUITTER L’ÉTABLISSEMENT DANS L’INSTANT ET CE, SANS AUCUNE INDEMNITÉ
INFORMATION & CONSIGNES DE L’UTILISATION DU JACUZZI
Consigne n°1: Le jacuzzi est disponible à la réservation et doit, lorsqu’il est sélectionné, être loué pour l’intégralité du séjour.
Il est privatif sur la terrasse et est d’une utilisation illimitée.
Consigne n°2: En fonction de la lodge, le jacuzzi peut être d’une capacité de 2personnes ou de 4personnes maximum. Cette information est donnée par le salarié des Volca’lodges lorsqu’il vous accompagnera pour l’installation. Il est impératif de respecter ce nombre de personnes maximum puisqu’un excès peut entrainer un débordement de l’eau et donc une casse du moteur.
Consigne n°3: Les terrasse en bois peuvent être glissantes voire très glissantes. Pour éviter toute blessure, il est préférable de faire attention au moment d’entrer et de sortir du jacuzzi. De même, à l’intérieur des lodges, les surfaces mouillées pouvant être glissantes, il est primordial de faire attention.
Consigne n°4: Vous l’utilisez sous votre responsabilité : en cas de dégradation du matériel ou d’utilisation de savon dans le SPA, les réparations des dégâts seront à la charge des utilisateurs.
Consigne n°5: Le jacuzzi est disponible pour tout le monde (sauf pour les enfant de moins de 16 ans. En revanche, pour réduire les risques de blessure, il n’est pas autorisé de laisser les enfants mineur d’utiliser le jacuzzi sans exercer en tout temps une étroite surveillance.
Consigne n°5: Dans chaque lodge, une affiche explicative décrit clairement le fonctionnement du jacuzzi. Il est impératif de la lire et de la respecter avant toute entrée dans le jacuzzi. Pour toute question, il est possible de joindre la réception aux heures d’ouverture indiquées.
Règles d’hygiène à respecter :
- Une douche de rinçage est obligatoire avant chaque utilisation du jacuzzi, à l’eau savonneuse, cheveux longs attachés et bonnet de bain conseillé.
- Tenue de bain décente exigée et attitude correcte de rigueur.
- Seul le maillot de bain est autorisé pour les hommes et les garçons; sont interdits tous les autres vêtements (t-shirts, caleçons, boxers-shorts, bermudas et toute autre tenue qui s’apparenterait à un short).
- Les crèmes et huiles solaires sont formellement interdites dans le SPA.
Consigne n°6: Il est déconseillé de se baigner avec tout objet de valeur. Les Volca’lodges décline toute responsabilité en cas de dommage physique ou matériel, perte et vol ou altération.
Consigne n°7: Il est interdit de fumer, sauter, boire et manger à l’intérieur du jacuzzi.
Consigne n°8: Le linge de bain (serviettes et peignoir) est mis a disposition à l’intérieur de la lodge. Tout les peignoirs sont lavés en respectant les règles d’hygiène entre chaque client.
Consigne n°9: Attention à la noyade : la chaleur renforce les effets des médicaments et de l’alcool et peut faire perdre connaissance. Sortez immédiatement si vous vous sentez fatigué s ou somnolents.
DANGER : Risque de noyade. Exercer la plus grande prudence afin d’empêcher tout accès non autorisé aux enfants. Pour éviter les accidents, s’assurer que les enfants ne peuvent pas utiliser ce spa sans être surveillés en tout temps.
DANGER : Risque de choc électrique. Ne jamais apporter un appareil électrique (téléphone, radio, TV, etc.) à l’intérieur ni à proximité du spa. Ne jamais faire fonctionner un appareil électrique de l’intérieur du spa ou lorsque l’utilisateur est mouillé.
Consigne n°10: Les enfants sont sous la responsabilité des parents. Le SPA est interdit pour les moins de 16 ans.
Après chaque utilisation il est obligatoire de refermer le bassin avec sa housse de protection pour préserver la température de l’eau, la propreté et d’éviter tout risque de noyade.
EN CAS DE NON-RESPECT PAR LE CLIENT D’UNE DE CES CONDITIONS, L’HÔTELIER SE TROUVERA DANS L’OBLIGATION D’INVITER LE CLIENT A QUITTER L’ETABLISSEMENT DANS L’INSTANT ET CE, SANS AUCUNE INDEMNITE
AVERTISSEMENT :
Pour réduire les risques de blessure :
L’eau du spa ne doit jamais dépasser 40 °C. Une température située entre 35 °C et 37 °C est considérée sécuritaire pour un adulte en santé. Des températures inférieures sont conseillées pour les jeunes enfants et lorsque le spa est utilisé plus de 10 minutes. Un bain prolongé dans un spa peut être dangereux pour la santé.
Puisqu’une température d’eau excessive présente un grand potentiel de risque pour le fœtus durant les premiers mois d’une grossesse, les femmes enceintes ou potentiellement enceintes doivent limiter la température de l’eau à 36 °C. Les femmes enceintes sont priées de consulter un médecin avant d’utiliser un spa.
La consommation d’alcool, de drogues ou de médicaments avant ou durant l’utilisation du spa peut conduire à une perte de conscience et à la possibilité d’une noyade. La consommation d’alcool ou de drogues peut accroître considérablement les risques mortels d’hyperthermie dans les spas.
Les personnes souffrant d’obésité ou ayant des antécédents médicaux de maladie cardiaque, de basse ou de haute pression sanguine, de problèmes circulatoires, de diabète, de maladies infectieuses ou de syndrome de déficience immunitaire doivent consulter un médecin avant d’utiliser un spa.
Si une personne éprouve des difficultés respiratoires liées à l’utilisation d’un spa, cesser l’utilisation et consulter un médecin. Les personnes prenant des médicaments doivent consulter un médecin avant d’utiliser un spa puisque certains médicaments peuvent provoquer de la somnolence, et d’autres affecter le rythme cardiaque, ainsi que la pression et la circulation sanguine. Toujours prendre une douche avant et après l’utilisation du spa.
: Les personnes souffrant d’une maladie infectieuse ne doivent pas utiliser un spa. : Ne pas utiliser un spa immédiatement après un exercice vigoureux.
HYPERTHERMIE :
Un bain prolongé dans l’eau chaude peut provoquer une hyperthermie.
L’hyperthermie survient lorsque la température interne du corps s’élève de quelques degrés au-dessus de la température normale de 37 °C.
Les symptômes de l’hyperthermie comprennent la somnolence, la léthargie et une élévation de la température interne du corps. Les effets de l’hyperthermie sont, entre autres :
A. l’inconscience des risques imminents ;
B. l’incapacité de percevoir la chaleur ;
C. l’incapacité d’admettre la nécessité de sortir du spa ;
D. l’incapacité physique de sortir du spa ;
E. des dommages au fœtus chez une femme enceinte ;
F. la perte de conscience et le danger de noyade.
MISES EN GARDE
Les personnes souffrant d’une maladie cardiaque, de diabète, de basse ou de haute pression sanguine et de tout problème réclamant un traitement médical, ainsi que les femmes enceintes, les personnes âgées et les jeunes enfants doivent consulter un médecin avant d’utiliser un spa.
Observer une limite de temps raisonnable (20 minutes) lors de l’utilisation d’un spa. Une longue exposition à des températures élevées peut entraîner une élévation de la température corporelle. Les symptômes peuvent se manifester par des étourdissements, nausées, évanouissements, somnolences et facultés affaiblies. Ces effets peuvent entraîner une noyade.
Ne pas utiliser un spa sous l’influence d’alcool, de narcotiques ni d’autres drogues. L’utilisation d’un spa dans de telles conditions peut entraîner de graves conséquences. Avant d’entrer dans le spa, toujours mesurer la température de l’eau.
: Lionel Tixier
Téléphone : 06 03 49 68 31
Adresse :Tournebise 63230 Saint Pierre le Chastel
Données administratives
Code APE 5510z – RCS de Clermont-Fd 539 340 935 N° de TVA intracommunautaire : FR 58539340935 – SIRET : 539 340 935 00011
Activités
Hôtellerie de plein Air
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